Soru-Cevap

IPTV nedir?

IPTV çanak antene ve uyduya ihtiyaç duymadan, yerli, yabancı ve ulusal binlerce tv kanalını, dizileri, filmleri, güçlü sunucularımız sayesinde internet üzerinden yüksek görüntü kalitesinde kesintisiz olarak izlemenize imkan veren teknolojidir.

İnternete bağlanabilen telefon, tablet, bilgisayar, uyumlu smart tv, android veya farklı sistem kullanan box, apple tv ve xtream uydu alıcısı ile kullanılabilir.

Detaylı bilgi için yazımıza tıklayın.

IPTV nasıl çalışır?

IPTV’nin çalışma mantığı oldukça basittir. Firmamız üzerinden kişiye özel bir veri yolu kanalıyla internet bağlantısı ile yayın size ulaştırılır. Bu yayını izleyebilmek için uyumlu bir cihaza sahip olmak gerekmektedir. Yeni çıkan teknolojik televizyonlarda bu cihaz veya yazılım televizyonun içinde entegre edilmiş şekilde gelebilir.

Bununla birlikte direkt olarak özel programlarımız ile cep telefonlarınızdan veya bilgisayarınızdan da izleyebilmek mümkündür.

Paketlerimize göz atmak için tıklayın.

İnternet gerekli mi?

IPTV Sistemi tamamen internet üzerinden çalışmaktadır. İnternet bulunan her yerde IPTV üyeliğinizi kullanabilirsiniz.

Hangi kanalları izleyebileceğim?

GO IPTV, yılların tecrübesi ve müşterilerinin geri bildirimleri ile sürekli kanal listesini güncellemektedir.

An itibari ile 20+ ülkeye ait 2.000’den fazla canlı kanal mevcuttur. Önemli olan kanalların ne kadar stabil bir şekilde çalıştığıdır. Bu sebeple, sadece kendi altyapımızda bulunan stabil çalıştırdığımız kanalların yayınlarına garanti veriyoruz. Toplamda +30.000 güncel içerikle hizmet vermekteyiz.

Tüm paketlerimizdeki içerikler aynı olup, sadece paket süreleri farklıdır.

Yayın içeriğimize göz atmak isterseniz tıklayın.

Yayın kalitesi nasıl? Televizyonumda izleyebilir miyim?

Yayın kalitemiz genel olarak HD seviyesindedir. İnternet bağlantınız 10 mbps üstünde, sağlıklı ve yeterli ise yüksek kalitede yayının keyfini çıkarabilirsiniz. FHD yayınlarımız için en az 20 mbps arındırılmış bağlantı tavsiye ediyoruz.

Hangi cihazlarda kullanabilirim?

IP TV hizmetimizi aşağıdaki cihazları kullanarak izleyebilirsiniz.

  • Bilgisayardan program kullanarak,
  • Smart özellikli LG, Samsung, Vestel, Philips, Sony, Arçelik, Beko, Grundig vb. televizyonlarda uyumlu programlarla cihaza gerek kalmadan,
  • Android özellikli Smart Tv’ lerde cihaza gerek kalmadan
  • Akıllı telefonlar ile
  • Tabletler ile,
  • MAG Cihazları ile,
  • IPTV desteği olan, içerisinde Xtream Codes/XPanel bulunan uydu alıcıları ile,
  • Android Tv Box cihazları ile,
  • IOS cihazlar veya Apple Tv ile,

Bu cihazlardan herhangi birine sahip değilseniz tavsiyemiz Xiaomi Mi Box S veya Android Tv Box satın alarak yayınlarımızı izleyebilirsiniz.

Satın aldıktan sonra nasıl kurabilirim?

Sadece üyelik paketi satın almış müşterilerimize canlı destek hattımızdan ilk kurulum desteği ücretsiz olarak verilmektedir. Herhangi bir sorununuzda canlı destek hattımız yönlendirmeleriyle her zaman yanınızda.

Paket satın alıp hemen izlemeye başlamak için tıkla!

Dizi ve filmler güncel mi?

Tüm dizi ve film kategorileri günlük olarak güncellenir. Her zaman yeni filmler ve dizileri yüksek görüntü kalitesinde kesintisiz olarak izlersiniz.

Güncel içeriklerimizi takip etmek için tıklayın.

Yayınlar ne kadar internet kullanır?

GO IPTV, özel bir dijital yayın aktarma teknolojisi kullanmaktadır. Tüm yayınlar SD, HD, FHD ve 4K olarak farklı tüketimler yapmaktadır. Tam bir hesaplama yapılması mümkün değildir. Ancak fikir edinmeniz açısında örneğin 1 saatlik HD canlı yayını yaklaşık 1 gb internet tüketimi yapmaktadır. Film ve dizilerde ise bu tüketim 2 gb değerlerini bulabilir.

Aynı anda kaç yerden izleyebilirim?

IPTV üyeliğinizi istediğiniz kadar cihaza yükleyebilirsiniz. Ancak aynı anda sadece 1 cihaz ile izleyebilirsiniz. Üyeliğiniz kişiye özeldir. Üyelik kodunuzu 3. taraf siteleriyle paylaşmayın. Online playerler üzerinde izlemeye çalışmayın. Üye linkiniz paylaşıldığı takdirde üyeliğiniz askıya alınır.

Hizmet koşullarımız için tıklayın.

Size nasıl güvenebilirim?

IPTV sistemi internet üzeri, güçlü yayımcı bilgisayarlar aracılığıyla çalıştığı için hem GO IPTV, hem de MÜŞTERİ’ den dolayı bazen teknik problemler olabilir. MÜŞTERİ tarafında internet bağlantısı, modem, kablolama, kullanılan program etkendir. Her dakika uyumlu çalışması gerekir. Her dakika uyumlu çalışması gerekir. Konuyla ilgili yazımızı okumak için tıklayın. GO IPTV tarafında ise sunucu bilgisayarları, sunucu lokasyonu altyapı çalışmaları ve sistemlere yapılan anonim ataklar gibi etkenler olabilir. Sonuç olarak üyelik süresince içeriklerin max. 10/1 ini düzgün izleyememe ihtimali vardır.

Sürekli işimizin başında bulunarak problemleri minimum seviyeye indirmeye çalışıyoruz. Ayrıca gelişmiş koruma sistemleriyle koruma altında bulunuyoruz. Genel olarak farklı satıcılardan sistem sahibi olmamız nedeniyle pozitif ayrışırız. Müşteriyle aramızda satış bayisi veya herhangi bir komisyoncu bulunmamaktadır.

Yayınların kapanma ihtimali var mı?

2010 yılından bu zamana kadar kesintisiz, dürüst ve kaliteli hizmet verme politikası anlayışında olan GO IPTV, ödemiş olduğunuz ücretin karşılığını size verme anlayışıyla çalışmaktadır. Fakat Hizmet Koşulları sayfamızda belirtilen maddeler ve aşağıdaki bazı durumlarda GO IPTV, hizmeti durdurma prensipleriyle hareket eder.

  • Terbiye sınırını aşan diyaloglar, küfürlü, hakaret veya tehdit içerikli konuşma,
  • VPN/Proxy gibi programlar kullanarak yayın açmak,
  • Herhangi bir hosting firmasının server/dedicated/vps/vds cihazları ve IP adresleri üzerinden yayın açmak,
  • Satın alınan üyelik bilgilerini paylaşma, dağıtma ve bu yayını kendisinin gibi gösterme,
  • Aynı anda birden fazla cihazda üyeliği açmak/denemek,
  • Etik olmayan davranışlar.

Müşterinin bizi seçme hakkı olduğu gibi GO IPTV’nin de müşteri seçme hakkı olduğunu anımsatarak size hizmet vermeyebilir/satmayabilir.

Yukarıda bulunan sebepler dışında yayınlarınızın kapanma ihtimali ya da mağdur olma riskiniz yoktur.

Neden GO IPTV' yi tercih etmeliyim?

IPTV Kullanmak için herhangi bir karasal anten ya da uydu antenine ihtiyaç duymuyorsunuz. Bu sayede yayınlarınızda hava şartlarından kaynaklı kesilmeler olmuyor. Çanak anten, kablolama, sabit bir yerde kullanma gibi zorunluluklarınız kalmıyor. GO IPTV +A kalite yayın verir.

GO IPTV’ yi tercih etmenizin sağladığı avantajlar için buraya tıklayın.

Sorunsuz izleyebilmek için tavsiye ettiğiniz internet bağlantı hızı nedir?

IPTV, yüksek bağlantı hızı gerektiren bir sistem gibi görünse de, IPTV sunucu bilgisayarları özel bir altyapı kullandığı için en az 8 mbps internet bağlantısı yeterli gelebilmektedir. İnternet bağlantı hızınızın sadece IPTV kullanmak için arındırılmış olarak min. 10 mbps olması kaliteli yayın seyretmek için yeterlidir. Yüksek kalite yayınlar için tavsiye edilen bağlantı hızı 20 mbps ve üzeridir.

Bağlantınızın wifi olması durumunda, sinyal gücü yüksek olmalıdır. Ancak yine de kesilmeler olması ve paket hataları ihtimali ile kablosuz bağlantı tavsiye etmiyoruz.

Bu bilgiler, internet sağlayıcınız tarafından sorunsuz altyapı ile hizmet verilmesi durumunda geçerlidir.

Tüm internet kullanıcılarının çok fazlasıyla yanıldığı bir gerçek var.

İnternet hızınızı kontrol ettiğiniz web sitelerinin veya uygulamaların bir çoğu bulunduğunuz şehir ve kullandığınız internet sağlayıcısının köprüleyici ara santral ile sizin aranızdaki hız akışını ölçer. Fakat ihmal edilen bir doğru var ki internetin global bir hizmet olduğu gerçeğidir. Asıl önemli olan yayın serverları ile aranızdaki hız ve bağlantı kalitesidir. Stabil bir yayın ancak sizin internet firmanızın bizim serverlarımız arasındaki hızı ve kaliteyi düşürmemesi ile olur.

Test sistemimize buradan giriş yapın.

Donma, takılma gibi sorunlar yaşar mıyım?

GO IPTV, ana kaynak yayıncısıdır. Müşteriyle aramızda satış bayisi veya herhangi bir komisyoncu bulunmamaktadır. Genel manada yayınlarımızda donma, kararma, yayın değiştirme vb mağduriyetler yaşamazsınız. Kurumsal yayın yapan birçok otel, konferans merkezi, fuar gibi firmalara alt yapımızdan yayın ve hizmet kiralamaktayız.

Go Electronics server firmamız da bulunduğundan altyapımızdan kaynaklı sorunlar en az düzeye düşürülmüştür. Her şeye rağmen sistemin internet üzeri çalışan teknolojik bir sistem olduğu unutulmamalıdır.

Cihazınıza ya da internetinize bağlı sorun yaşamadığınız sürece sunucu bilgisayarlarımızdan kaynaklı donma, takılma yaşama ihtimaliniz düşüktür.

Fiber internet kullanıyorum donma yaşar mıyım?

Fiber teknolojisi çok yüksek kalitede fiberoptik kablolarla internet sağladığı için donma yaşamazsınız. Bazı durumlarda internet firmanız tarafından yurtdışı sunucu bağlantı hızınız düşürülürse donma yaşayabilirsiniz. Bizimle ilgili bir durum değildir.

Eğer fiber kullandığınız halde donma varsa Çözüm Merkezi sayfamızdaki “IPTV Donma Sorunu ve Çözümü” sayfasındaki adımları uygulayın. Eğer sorun halen devam ediyorsa sayfanın altındaki destek formundan bizimle iletişime geçin.

Türkiye dışında internet kullanıyorum donma olur mu?

Türkiye dışındaki ülkelerde de bazı bölgelerde internet altyapısı iyi durumda olmayabilir. Geçici çalışmalar veya istisnalar harici bir problem yaşayacağınızı düşünmüyoruz. Ortalama 12-16 mbps stabil bağlantı ile yayınların çoğunu rahatlıkla izleyebilirsiniz. Diğer soru-cevaplarımıza göz atmayı ihmal etmeyin.

Satın aldığım hizmeti iptal edip iade ücreti alabilir miyim?

Evet, iade edebilirsiniz. Ancak bunun için bazı şartlarımız var. Bunları İade Politikası sayfamızda inceleyebilirsiniz.

Yayınlar ne kadar gecikmeli geliyor?

IPTV, karasal, uydu veya kablolu bir yayın değildir. IPTV, internet üzerinden bilgisayarlar aracılığıyla gelen bir yayın olması sebebiyle sunucu bilgisayarlarımızdan 2 ile 5 saniye arasında gecikmeli çıkmaktadır. Yayınlar çıktıktan sonra bağlı olduğunuz ülke, ülkede hizmet gösteren internet sağlayıcınız, internet sağlayıcınızın kullandığı terminal şebeke binaları, dağıtıcı kol başları, binanızdaki router/switch ve evinizde olan modem sıralamasıyla beraber, kullandığınız cihazın işlemci ve ram yoğunluğuna göre bir gecikme söz konusu olabilmektedir.

Bu gecikmenin, ülkelere göre ve normal şartlarda 8 saniye ile 90 saniye arasında değişim gösterdiği müşteri dönüşlerinden tespit edilmiştir. Sorunlu ve kalitesiz internet bağlantılarında bu süre daha da uzayabilir. Bu sebeple gecikmeler tamamen bize bağlı olmayan bir durumdur.

Kanalda görüntü mevcut ama ses yok. Bunu neden yapar?

Kanala özel teknik bir problem oluşmuş olabilir. Kullandığınız playerin ayarlarıyla ilgili bir durum olabilir. Sorun sistemden kaynaklıysa endişe etmeyin en kısa sürede bu sorun düzeltilecektir. Eğer bu sorununuz 24 saatten fazla devam ediyorsa ve sizde tüm kanallarda ses yoksa bize destek formunu doldurarak mesaj atabilirsiniz.

Kanalda ses mevcut ama görüntü yok. Bunu neden yapar?

Kanala özel teknik bir problem oluşmuş olabilir. Kullandığınız playerin ayarlarıyla ilgili bir durum olabilir. Sorun sistemden kaynaklıysa endişe etmeyin en kısa sürede bu sorun düzeltilecektir. Eğer bu sorununuz 24 saatten fazla devam ediyorsa ve sizde tüm kanallarda ses yoksa bize destek formunu doldurarak mesaj atabilirsiniz.

Ücretsiz test yayını hizmetiniz var mı?

Hayır. Ücretsiz test/deneme/demo yayını hizmetimiz bulunmamaktadır.

Buraya tıklayıp iade seçenekli günlük paket alabilirsiniz.

Diğer paketlerimizi satın almak için ise buraya tıklayabilirsiniz.

Deneme paketindeki tüm kanalları izleyebilir miyim?

Buraya tıklayarak paketlerimizden birini satın almanız halinde deneme paketinde bulunan tüm kanalları sınırsız ve özgürce izleyebilirsiniz. Ayrıca +18 Adult kanal paketini hediye olarak veriyoruz.

Tüm paketlerimizdeki içerikler aynı olup, sadece paket süreleri farklıdır.

GO IPTV, yılların tecrübesi ve müşterilerinin geri bildirimleri ile sürekli kanal listesini güncellemektedir.

Yayın içeriğimize göz atmak isterseniz tıklayın.