İadeleriniz, aşağıdaki şartlara uygun olması durumunda gerçekleştirilir:

  1. Sadece 6, 9 ve 12 aylık üyeliği bulunan müşterilerimiz iptal-iade talebinde bulunabilir.
  2. İptal-iade başvuru süresi paket satın alındıktan sonraki 30. güne kadardır.
  3. Suistimalleri önlemek amacıyla talep edilen iptal-iadelerden 1 aylık paket ücreti kadar iade kesintisi yapılır.
  4. Eur cinsinden yapılacak iadelerde oluşacak her türlü vergi veya masraflar iade edilecek tutardan düşülür, kalan tutar müşteriye iade edilir.
  5. Geri ödeme süresi 7 gündür.

Bu süre zarfı içinde şartlara uyan kullanıcıların iadeleri suistimal kesintisi yapılarak gerçekleştirilir.

*Bazı durumlar iptal-iade sözleşmesi dışında kalmaktadır. Bu durumlara Hizmet Koşulları sayfamızdan ulaşabilirsiniz.